Retourneren Artikelen

Retourneren artikelen

Algemeen

De klant heeft het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).
Om gebruik te maken van dit recht kan de klant contact opnemen via het e-mailadres of telefoonnummer van de webwinkel;
De kosten van het retour zenden zijn altijd voor rekening van de klant;
Voor de verwerking van een retourzending wordt € 2,50 in rekening gebracht bij de klant.

Procedure

Indien de klant gebruik maakt van dit herroepingsrecht, zal het product na annulering binnen 14 dagen met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de webwinkel geretourneerd dienen te worden.
Indien de artikelen in de originele staat en verpakking door de webwinkel zijn ontvangen, krijgt de klant het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten minus kosten retourzending, binnen 14 dagen, gecrediteerd.
Als een artikel beschadigd retour wordt ontvangen door de webwinkel, wordt het aankoopbedrag niet geretourneerd aan de klant. De webwinkel zal in dit geval per e-mail een uitleg met foto naar de klant sturen.

Deelretournering

Indien een klant een deel van zijn bestelling retourneert, zullen de verzendkosten niet gecrediteerd worden.
Voor de verwerking van een deel retourzending wordt € 2,50 in rekening gebracht bij de klant.
Als een deel van de bestelling geretourneerd wordt en de ordergrootte door deze deelretournering zakt onder de portvrije grens voor verzending, zullen de verzendkosten alsnog in rekening gebracht worden en verrekend worden met het te crediteren bedrag.

Buitenland